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留言类型:投诉
留言人:南区
联系电话:南区
留言时间:2018年06月06日18时39分
地址:郑州航院南区
状态:已回复
描述: 针对今天下午在南区三号宿舍楼下更换水卡一事，我不知道本次水卡更换后，还会不会出现诸如复制卡一事，要不要拍个照片，录个像什么之类的，今天下午“自来水公司”来了四个工作人员，其中一名身穿蓝色短袖的工作人员态度恶劣，直接把学生手中的白卡摔在桌子上，说些过激的语言，脾气还不小，关键他那有资格摔学生的水卡，希望学校后勤严肃此事，还学生一个说法，我们不想含冤受辱，我们是来学习的。
已回复
回复： 您好，经核实，“白卡”确为非正规水卡。我们与直饮水公司进行协商后，更换正规水卡后将对正常合理的水费余额进行如数返还，对于数额巨大、异常的水卡进行登记核实。另对于工作人员态度不太友好问题，我们已责令直饮水厂家加强内部教育，因不知相关学生的真实联系方式，无法进行直接道歉，我们现在网上进行公开道歉，希望同学们对我们接下来的工作继续进行监督！